• Внимание!!!

    У вас отключены JavaScript и Cookies!

    Для полноценной работы сайта Вам необходимо включить их!

Оплата и доставка

1. Как зарезервировать лот?
После прохождения регистрации с открытием доступа на сайте выбираете необходимый лот или группу лотов с пометкой "Есть в наличии", добавляете в "Корзину" и оформляете заказ. После автоматически получаете по электронной почте уведомление о том, что заказ принят, затем приходит письмо с данными для оплаты.

2. Как произвести оплату зарезервированного лота?
Оплата производится на карту СберБанк РФ или наличным расчетом непосредственно в магазине.

4. Как получить зарезервированный лот в Москве?
Необходимо предварительно договориться о встрече и посетить наш офис (см. раздел "Контакты").

5. Возможна доставка зарезервированного лота курьером по Москве?
При покупке на сайте на сумму от 20.000 руб. - бесплатная доставка по городу. В других случаях, возможна доставка через курьерскую службу доставки СДЭК, в этом случае производится дополнительная оплата доставки по факту получения.

6. Как происходит доставка зарезервированного лота по России?
Мы можем обеспечить доставку по территории Российской Федерации только через следующие службы доставки:

  • ПОЧТА РОССИИ - доставка ускоренной заказной бандеролью 1-го класса (при общем весе заказа до 250 грамм, независимо от места нахождения по РФ).
  • Экспресс-доставка СДЭК - курьерская служба доставки (независимо от веса, размера и местонахождения по РФ, оплата за доставку вы производите самостоятельно оператору при получении).

7. Сколько стоит доставка зарезервированного лота за границу, например в страны СНГ?
Согласно п. 5.1., настоящих Правил FM, отправка лотов за границу РФ не возможна, но вы можете предоставить адрес на территории России и после получения, уже самостоятельно организовать доставку в любом нужном вам направлении.

8. Каковы сроки доставки в регионы России?
Скорость доставки зависит от работы почты и курьерской службы. Обычно доставка по почте 1-м классом занимает 3-5 рабочих дней. Доставка курьерской службой - 2-3 дня. Но надо еще учитывать время обработки заказа, а также наличие выходных и праздничных дней.

9. Возможна ли порча лота во время пересылки?
Все лоты упаковываются в специальные файлы (пакеты) и уплотняются плотной бумагой или картоном, после чего кладутся в герметичный пластиковый конверт. Если предмет объемный, то используются специальные коробки с уплотнителем. Мы очень внимательно относимся к упаковке заказанных лотов, однако если полученные вами отправление будет иметь следы внешнего воздействия, то здесь уже ничего от нас не зависит. Но отметим, что за все время работы к нам не было ни одной претензии по качеству упаковки отправляемых лотов.

10. Каковы особенности заказа продукции для коллекционеров? Багетов, например?
Все наши багеты со стеклом, они хрупки и имеют довольно большой вес, отправлять их по почте довольно проблематично, поэтому рекомендуем при отправке заказывать курьерскую службу доставки.