• Внимание!!!

    У вас отключены JavaScript и Cookies!

    Для полноценной работы сайта Вам необходимо включить их!

Оплата и доставка

1. Как зарезервировать лот?
После прохождения регистрации с открытием доступа на сайте выбираете необходимый лот или группу лотов с пометкой "Есть в наличии", добавляете в "Корзину" и оформляете заказ. После автоматически получаете по электронной почте уведомление о том, что заказ принят, затем приходит письмо с данными для оплаты.

2. Как произвести оплату зарезервированного лота?
Оплата производится на карту СберБанк РФ или наличным расчетом непосредственно в магазине.

4. Как получить зарезервированный лот в Москве?
Необходимо предварительно договориться о встрече и посетить наш офис (см. раздел "Контакты").

5. Возможна доставка зарезервированного лота курьером по Москве?
При покупке на сайте на сумму от 20.000 руб. - бесплатная доставка по городу. В других случаях, возможна доставка через курьерскую службу доставки, в этом случае производится дополнительная оплата доставки оператору по факту получения.

6. Как происходит доставка зарезервированного лота по России?
Мы можем обеспечить доставку по территории Российской Федерации только через следующие службы доставки:

  • ПОЧТА РОССИИ - доставка ускоренной заказной бандеролью 1-го класса (при общем весе заказа до 250 грамм, независимо от места нахождения по РФ) производится за наш счет.

  • Экспресс-доставка СДЭК - курьерская служба доставки (независимо от веса, размера и местонахождения по РФ) оплата на покупателе оператору при получении.

7. Сколько стоит доставка зарезервированного лота за границу, например в страны СНГ?
Согласно п. 5.1., настоящих Правил FM, отправка лотов за границу РФ не возможна, но вы можете предоставить адрес на территории России и после получения, уже самостоятельно организовать доставку в любом нужном вам направлении.

8. Каковы сроки доставки в регионы России?
Скорость доставки зависит от работы почты и курьерской службы. Обычно доставка по почте 1-м классом занимает 3-5 рабочих дней. Доставка курьерской службой - 2-3 дня. Но надо еще учитывать время обработки заказа, а также наличие выходных и праздничных дней.

9. Возможна ли порча лота во время пересылки?
Все лоты упаковываются в специальные файлы (пакеты) и уплотняются плотной бумагой или картоном, после чего кладутся в герметичный пластиковый конверт. Если предмет объемный, то используются специальные коробки с уплотнителем. Мы очень внимательно относимся к упаковке заказанных лотов, однако если полученные вами отправление будет иметь следы внешнего воздействия, то здесь уже ничего от нас не зависит. Но отметим, что за все время работы к нам не было ни одной претензии по качеству упаковки отправляемых лотов.

10. Каковы особенности заказа продукции для коллекционеров? Багетов, например?
Все наши багеты со стеклом, они хрупки и имеют довольно большой вес, отправлять их по почте довольно проблематично, поэтому рекомендуем при отправке заказывать курьерскую службу доставки.