• Внимание!!!

    У вас отключены JavaScript и Cookies!

    Для полноценной работы сайта Вам необходимо включить их!

Оплата и Доставка

1. Как зарезервировать лот?
Просто выбираете необходимый лот или группу лотов с пометкой "есть в наличии", 
добавляете в "Корзину" и оформляете заказ, указав пожелания по доставке. После автоматически получаете по электронной почте уведомление о том, что заказ принят, а затем приходит письмо с расчетом общей стоимости и данные для оплаты.

2. Как произвести оплату зарезервированного лота?
После добавления лота в корзину и оформления заказа приходит письмо от Администратора сайта с расчетом стоимости лота с учетом стоимости доставки. Мы готовы принять оплату разными способами:

  • Перевод на карту клиента СберБанк РФ.
  • Наличные деньги в Российских рублях (RUR).

4. Как получить зарезервированный лот в Москве?
Если по Москве, то проще всего предварительно договориться о встрече и посетить наш магазин (см. раздел "Контакты").

5. Возможна доставка зарезервированного лота курьером по Москве?
При покупке на сайте - наша бесплатная доставка по городу. В других случаях возможна курьерская доставка СПСР-ЭКСПРЕСС.

6. Как происходит доставка зарезервированного лота по России?
Мы можем обеспечить доставку лотов по территории Российской Федерации только через официальных грузоперевозчиков:

 

Доставка ускоренной заказной бандеролью 1-го класса (Федеральная Почта России, при общем весе заказа порядка 250 грамм, независимо от места нахождения по РФ). Напоминаем, что отправка зарезервированного лота наложенным платежом не возможна (п. 4.7., настоящих Правил FM).

 

Курьерская доставка (Всероссийский экспресс-оператор СПСР-ЭКСПРЕСС, независимо от веса и размера и местонахождения по РФ) стоимость 1.500 руб.

7. Сколько стоит доставка зарезервированного лота за границу, например в страны СНГ?
Согласно п. 5.1., настоящих Правил FM, отправка лотов каталога за границы России невозможна. Как вариант, предоставьте адрес на территории РФ для отправки лота, после получения уже самостоятельно переправите его в любом нужном вам направлении.

8. Каковы сроки доставки в регионы России?
Скорость доставки зависит от работы почты. Обычно доставка по почте 1-м классом занимает 3-5 рабочих дней. Доставка курьером "СПСР-ЭКСПРЕСС" 2-3 дня. Но надо еще учитывать время обработки заказа, а также наличие выходных и праздничных дней.

9. Возможна ли порча лота во время пересылки?
Все лоты упаковываются в специальные файлы (пакеты) и уплотняются плотной бумагой или картоном, после чего кладутся в герметичный пластиковый конверт. Если предмет объемный, то используются специальные коробки с уплотнителем. Мы очень внимательно относимся к упаковке заказанных лотов, однако если полученные вами отправление будет иметь следы внешнего воздействия, то здесь уже ничего от нас не зависит. Но отметим, что за все время работы к нам не было ни одной претензии по качеству упаковки отправляемых лотов.

10. Каковы особенности заказа продукции для коллекционеров? Багетов, например?
Багеты хрупки и имеют довольно большой вес, поэтому отправлять их по почте невозможно, поэтому все багеты отправляются только курьером "СПСР-ЭКСПРЕСС".