1. Как получить зарезервированный лот в Москве?
Если Вы находитесь в Москве, то проще всего предварительно договориться о встрече и посетить наш офис (см. раздел "Контакты").
2. Возможна доставка зарезервированного лота курьером по Москве?
Курьерская доставка Всероссийский экспресс-оператор СПСР-ЭКСПРЕСС (стоимость рассчитывается индивидуально согласно тарифам грузоперевозчика в зависимости от веса и места нахождения, начиная от 500 руб.).
3. Как происходит доставка зарезервированного лота по России?
Мы можем обеспечить доставку лотов по территории Российской Федерации только через официальных грузоперевозчиков. Доставка проводником поезда, попутным водителем или частным курьером не возможна.
Доставка ускоренной заказной бандеролью 1-го класса Федеральная Почта России (при общем весе заказа порядка 250 грамм, независимо от места нахождения по РФ, составляет 200 руб.). Напоминаем, что отправка зарезервированного лота наложенным платежом не возможна (п. 3.7., настоящих Правил FM).
Курьерская доставка Всероссийский экспресс-оператор СПСР-ЭКСПРЕСС (стоимость рассчитывается индивидуально согласно тарифам грузоперевозчика в зависимости от веса и места нахождения, начиная от 500 руб.).
4. Сколько стоит доставка зарезервированного лота за границу, например в страны СНГ?
Согласно п. 4.1.3., настоящих Правил FM, по СНГ лот высылается курьерской службой. Стоимость отправки лота рассчитывается индивидуально согласно актуальным тарифам на данный вид услуг в зависимости от веса и места нахождения, в среднем, от 1.000 до 1.500 руб.
5. Каковы сроки доставки в регионы России?
Скорость доставки зависит от работы почты. Обычно доставка по почте 1-м классом занимает 5-14 рабочих дней. Доставка курьером "СПСР-ЭКСПРЕСС" - 2-5 дней. Но надо еще учитывать время обработки заказа, а также наличие выходных и праздничных дней.
6. Возможна ли порча лота во время пересылки?
Все лоты упаковываются в специальные файлы (пакеты) и уплотняются плотной бумагой или картоном, после чего кладутся в герметичный пластиковый конверт. Если предмет объемный, то используются специальные коробки с уплотнителем. Мы очень внимательно относимся к упаковке заказанных лотов, однако если полученные вами отправление будет иметь следы внешнего воздействия, то здесь уже ничего от нас не зависит. Но заметим, что за все время работы к нам не было ни одной претензии по качеству упаковки отправляемых лотов.
7. Каковы особенности заказа продукции для коллекционеров? Багетов, например?
Багеты хрупки и имеют довольно большой вес, поэтому отправлять их по почте невозможно, поэтому все багеты отправляются только курьером "СПСР-ЭКСПРЕСС" .